《 申請恢復角色&道具相關服務 》

11/27更新：OMG商店販售【角色道具恢復票卷】【裝備恢復票卷】，請玩家依申請恢復需求購買道具，道具請放置於官網我的寶物庫、個人倉庫、道具商城倉庫，將由官方回收恢復道具。

11/20 14:00更新：11/20(三)維修後，取消第1次免費恢復道具服務。

遊戲中丟棄道具或是將裝備賣給NPC都是有系統訊息請玩家再次確認，但有鑑於玩家仍會有誤刪、誤賣、誤拆解道具及誤刪角色的問題，故提供此項服務供玩家申請恢復。

※為避免此項服務遭濫用導致相關人員作業困難，申請恢復每樣道具將會需酌收服務費用。

申請注意事項：

1、限角色遊戲帳戶者使用「問題回報」提出申請。

2、每個角色或每一樣道具恢復將會需酌收服務費用：(角色及道具次數是一起計算的)
　  2019/09/25 10:00起，每個帳號第1次申請1樣道具或1個角色恢復免費，第2樣道具或角色申請
　  會酌收服務費150點。(限現金點數)

     2019/11/27調整為回收：角色道具恢復票卷或裝備恢復票卷
　  例：夏堤雅第2次申請恢復2樣道具需酌收服務費用300點，依此類推。
　  例：夏堤雅第1次申請角色恢復免費，第2次申請1樣道具恢復需酌收服務費用150點

3、道具申請恢復為人工作業，若同一樣道具多次進行申請恢復，可能會影響玩家電磁資料完整性，
　  則將不會受理該道具申請恢復。

4、玩家申請道具查詢及恢復，皆需於一個月內(30天遊戲歷程保留期限)完成，若超過歷程保留期限，將無法
　  協助申請。

5、若因伺服器異常而導致道具異常消失者，不適用在申請恢復道具服務範圍內，請玩家利用「回報問題」反
　  應詢問處理方式。

6、道具恢復數值將依遊戲歷程紀錄為主。

7、申請恢復道具處理時間平均約需3~5個工作天時間(不含假日)。

※ OMG官方保留審核、決定或變更此服務處理辦法之權力，如有任何爭議，以OMG官方解釋及此服務最終
　 決策權為準。